Dasar Privasi agh30

1. Maklumat yang Dikumpul

agh30 mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform secara selamat dan cekap. Jenis maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:

Maklumat Akaun

• Nama penuh seperti yang tercatat pada dokumen pengenalan diri.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (minimum 18 tahun).
• Nombor kad pengenalan (MyKad) yang dikumpul semasa proses pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama.

Maklumat Peranti & Pelayar

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, dan jenis pelayar.
• Data sesi seperti halaman yang dilawati, masa akses, dan tempoh penggunaan.
• Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP (negeri atau kawasan, bukan lokasi tepat).

Maklumat Pembayaran

• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Nama pemilik akaun bank atau dompet digital yang digunakan.
• agh30 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung — semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran yang dilindungi enkripsi.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpul oleh agh30 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan Identiti: Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang termasuk prosedur KYC untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan memberikan bantuan teknikal kepada pengguna.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman platform.
• Keselamatan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan sistem.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, atau perubahan polisi. Kami tidak menghantar mesej promosi tanpa persetujuan pengguna.

agh30 tidak menggunakan maklumat pengguna untuk tujuan di luar yang dinyatakan di atas tanpa persetujuan pengguna terlebih dahulu.

3. Kuki & Penjejakan

Platform agh30 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memudahkan penggunaan semula.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan pengalaman penggunaan platform. Penggunaan berterusan platform agh30 selepas pemberitahuan tentang kuki dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaannya.

4. Penyimpanan & Keselamatan Data

agh30 mengambil serius keselamatan maklumat peribadi pengguna. Semua data disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang bersesuaian.

Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua data yang dihantar antara peranti pengguna dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) yang tidak dapat diterbalikkan.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna, dan hanya untuk tujuan operasi yang sah.
• Pemantauan berterusan terhadap aktiviti mencurigakan dan potensi ancaman keselamatan.

Maklumat pengguna disimpan selagi akaun aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang. Sekiranya akaun ditutup atas permintaan pengguna, data peribadi akan dipadam atau dianominkan dalam tempoh yang munasabah, kecuali jika undang-undang memerlukan ia dikekalkan untuk tempoh tertentu.

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

agh30 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat pengguna hanya dikongsi dalam keadaan terhad seperti berikut:

• Penyedia Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen (seperti penyedia FPX dan TNG eWallet) untuk membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Keperluan Undang-undang: Maklumat boleh didedahkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang disyaki sebagai penipuan atau jenayah kewangan, maklumat yang relevan boleh dikongsi dengan badan penguatkuasaan undang-undang.

Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data pengguna agh30 diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan standard kami.

6. Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Hubungi Kami

Hak Pengguna

Sebagai pengguna agh30 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Anda boleh mengemaskini atau membetulkan maklumat yang tidak tepat melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Hak Membantah Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh membantah cara kami memproses data anda.

Perubahan Dasar Privasi

agh30 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Perubahan penting akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi akaun atau paparan di platform. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak dasar ini secara berkala.

Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan, atau aduan berkaitan privasi dan perlindungan data anda di platform agh30, sila hubungi pasukan sokongan kami:

E-mel: [email protected]

Kami akan berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah. Untuk pertanyaan umum tentang platform, anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami.